AGB & Stornobedingungen

Preise
Alle Preise verstehen sich pro Tag und Wohnung. Enthalten sind Unterkunft, Bettwäsche, Heizung, Wasser, Gas und Strom, Reinigung (inkl. Endreinigung) und sämtliche Steuern. 

Bezahlung
Sie können bei uns mit Bargeld oder vorab per Banküberweisung bezahlen.

An- und Abreise
Am Anreisetag sind die Ferienwohnungen ab 14 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Wohnungen bis 10 Uhr freizugeben.

Buchung
Bitte beachten Sie: Die Buchung wird bei einer Bezahlung eines Angeldes (Buchungssicherstellung) und der Zusendung der Buchungsbestätigung verbindlich. Das Angeld wird bei einer Stornierung nicht zurückerstattet. Außerdem gelten folgende Stornobedingungen:

Stornobedingungen gemäß Art. 1382 ZGB
Bis spätestens Tage 30 vor dem Ankunftstag kann die Reservierung ohne Entrichtung einer Stornogebühr aufgelöst werden. Es wird nur das Angeld einbehalten.

Bei Stornierungen seitens des Gastes im Zeitraum zwischen dem 29. Tag vor dem vereinbarten Ankunftstag und dem Ankunftstag selbst ist dieser zur Bezahlung der folgende Stornogebühren verpflichtet:
Stornierung bis spätestens 20 Tage vor dem Ankunftstag: 30% des vereinbarten Gesamtpreises
Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Ankunftstag: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Nichterscheinen zusätzlich zum Angeld 100% des Aufenthalts in Rechnung stellen.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise werden die genossenen Tage in Rechnung gestellt. Außerdem werden 100% des vereinbarten Preises für die vereinbarten restlichen aber nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen verrechnet.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie Ihren Urlaub nicht antreten können.


Pflichtinformation nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und Rats. Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (ODR) der Europäischen Kommission http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen, gleich mit der Buchung Ihres Aufenthalts die „Roter Hahn-Reiserücktrittsversicherung“ abzuschließen. Dadurch können die Stornogebühren abgedeckt werden und Sie können sich ganz ungetrübt auf Ihren Urlaub freuen. Nähere Informationen über Kosten und Abschluss der Reiserücktrittsversicherung finden Sie hier.


Südtirol Guest Pass
• Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist. 
• Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info 
• Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info